شرایط استفاده

آخرین به روز رسانی: 26 بهمن 1403

لطفا قبل از شروع کال با سرویس‌های فرز، موارد زیر را با دقت مطالعه نمایید.

مقدمه

به سرویس احراز هویت آنلاین ما خوش آمدید. این شرایط استفاده، قوانین و مقرراتی را که کاربران باید در هنگام استفاده از سرویس رعایت کنند، توضیح می‌دهد. با استفاده از این سرویس، شما این شرایط را پذیرفته‌اید.

تعریف اصطلاحات

  • سرویس: پلتفرم احراز هویت آنلاین با استفاده از فلش کال یا سرویس‌های دیگری که فرز ارائه می‌دهد.
  • کاربر: هر فرد یا سازمانی که از این سرویس استفاده می‌کند.
  • فلش کال: تماس تلفنی کوتاهی که برای تأیید شماره تلفن کاربر استفاده می‌شود. کاربر شما، ارقام پایانی این تماس را (بسته به سرویس شما 2 الی 6 رقم) جهت احراز هویت در برنامه شما وارد خواهد کرد.
  • داده‌های شخصی: اطلاعاتی که کاربر در فرآیند احراز هویت ارائه می‌دهد. این داده‌ها می‌توانند اطلاعات شخصی مثل نام و نام خانوادگی، کد ملی، شماره همراه یا مواردی از این قبیل باشند. ضمنما اطلاعات تماس‌های گرفته شده جهت احراز هویت کاربران و ضمنا شماره تماس کاربران هم جزو این داده‌ها محسوب می‌شوند.

شرایط استفاده از سرویس

  • کاربران باید اطلاعات صحیح و معتبر ارائه دهند و مسئولیت صحت آن‌ها را بر عهده دارند.
  • این سرویس ممکن است در برخی کشورها یا مناطق محدودیت داشته باشد و مسئولیت بررسی قوانین محلی بر عهده کاربر است.
  • کاربران نباید از سرویس برای اهداف غیرقانونی، کلاهبرداری، ارسال پیام‌های ناخواسته (Spam) یا هرگونه فعالیتی که قوانین را نقض کند، استفاده کنند.
  • هرگونه تلاش برای دور زدن سیستم‌های امنیتی، هک، یا سوءاستفاده از فرآیند احراز هویت ممنوع است.
  • این سرویس تنها برای احراز هویت شماره‌های تلفن همراه معتبر قابل استفاده است و استفاده برای اهداف غیرمجاز ممکن است منجر به تعلیق حساب شود.

حریم خصوصی و حفاظت از داده‌ها

  • اطلاعات کاربران فقط برای اهداف احراز هویت استفاده می‌شود و برای هیچ منظور دیگری بدون رضایت کاربر ذخیره یا پردازش نخواهد شد.
  • ما متعهد به حفظ امنیت اطلاعات کاربران هستیم و از روش‌های پیشرفته رمزنگاری و پروتکل‌های امنیتی برای حفاظت از داده‌ها استفاده می‌کنیم.
  • کاربران می‌توانند درخواست حذف اطلاعات خود را ارائه دهند و این درخواست ظرف مدت مشخصی پردازش خواهد شد.
  • اطلاعات کاربران فقط به اشخاص ثالثی که برای ارائه سرویس ضروری هستند (مانند اپراتورهای تلفن) منتقل می‌شود و این انتقال مطابق با قوانین حریم خصوصی انجام خواهد شد.
  • در صورت وقوع نقض امنیتی، ما کاربران را در اسرع وقت مطلع خواهیم کرد و اقدامات لازم برای کاهش خطرات احتمالی انجام خواهیم داد.

مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها

  • کاربران مسئول استفاده صحیح از سرویس هستند و موظف‌اند از اطلاعات حساب کاربری خود محافظت کنند.
  • ما مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از قطع ارتباطات شبکه‌ای نداریم.
  • در صورت سوءاستفاده، دسترسی کاربر به سرویس مسدود خواهد شد و ممکن است اقدامات قانونی علیه وی اتخاذ گردد.
  • ما مسئولیتی در قبال استفاده نادرست کاربران از اطلاعات احراز هویت‌شده نخواهیم داشت.
  • کاربران باید اطمینان حاصل کنند که استفاده از این سرویس مطابق با قوانین و مقررات کشور محل اقامت آن‌ها است.
  • هرگونه تخلف از این شرایط ممکن است منجر به لغو حساب کاربری و پیگیری قانونی شود.

مالکیت معنوی

  • تمامی حقوق مرتبط با نرم‌افزار، نام تجاری، طراحی، کد منبع، پایگاه داده‌ها و محتوای ارائه‌شده از طریق این سرویس متعلق به شرکت فرز بوده و تحت حفاظت قوانین مربوط به مالکیت معنوی است.
  • کاربران مجاز به کپی، فروش، توزیع، مهندسی معکوس، یا تغییر در نرم‌افزار و سایر محتواهای سرویس بدون مجوز کتبی از ما نیستند.
  • هرگونه استفاده غیرمجاز از نام، لوگو، یا برند تجاری سرویس ممکن است منجر به اقدامات قانونی شود.
  • کاربران نمی‌توانند از اطلاعات یا داده‌های این سرویس برای ایجاد یک سرویس مشابه یا رقابتی استفاده کنند.

لغو یا تعلیق حساب کاربری

  • ما حق داریم در صورت نقض شرایط استفاده، حساب کاربری را تعلیق یا حذف کنیم.
  • کاربران می‌توانند درخواست لغو حساب خود را ارائه دهند و پس از بررسی، اطلاعات حساب آن‌ها حذف خواهد شد.
  • در صورت شناسایی فعالیت‌های مشکوک یا نقض مکرر شرایط، ما می‌توانیم حساب کاربری را بدون اطلاع قبلی مسدود کنیم.
  • حساب‌های کاربری غیرفعال برای مدت طولانی ممکن است به‌صورت خودکار حذف شوند.

تغییرات در شرایط استفاده

  • ما حق داریم شرایط استفاده را در هر زمان تغییر دهیم تا مطابق با تغییرات قانونی، بهبودهای فنی یا تغییرات در سیاست‌های داخلی باشد.
  • تغییرات اساسی در شرایط استفاده از طریق وب‌سایت و ایمیل اطلاع‌رسانی خواهد شد.
  • ادامه استفاده از سرویس پس از اعمال تغییرات به‌منزله پذیرش شرایط جدید خواهد بود.
  • در صورت عدم موافقت با تغییرات، کاربران می‌توانند حساب خود را لغو کنند.

قوانین و حل اختلاف

  • این شرایط تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران قرار دارد و تمامی اختلافات طبق این قوانین بررسی خواهد شد.
  • در صورت بروز اختلاف، ابتدا تلاش خواهد شد تا از طریق مذاکره و حل‌وفصل دوستانه برطرف شود.
  • در صورتی که مذاکره نتیجه‌ای در بر نداشته باشد، اختلافات از طریق مراجع قانونی صالح رسیدگی خواهد شد.
  • هرگونه شکایت یا درخواست مرتبط باید به‌صورت کتبی به بخش پشتیبانی سرویس ارسال شود.

تماس با ما

  • برای هرگونه سوال یا درخواست پشتیبانی، لطفاً با ما در تماس باشید: